Author Ivano Sergi

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Kennen Sie Ihre Gäste Wie gut kennen Sie Ihre Gäste? Und wie sieht es mit Reisenden aus, die potentiell zu Ihren Gästen werden könnten? Um Ihr Hotelprofil so zu optimieren, dass es mehr Besucher anzieht und für mehr Buchungen sorgt, müssen Sie Ihr Publikum kennen – Sie sollten also wissen, wo die Reisenden herkommen, aus welchen Gründen sie reisen, wie viele Nächte sie normalerweise buchen usw. Denn in der Hotelbranche ist das Metasuchen-Marketing ein wenig wie Angeln: Sie müssen den richtigen Köder verwenden. Dabei hilft Ihnen das Besucherprofil von PRO Paket, das Ihnen genauen Aufschluss darüber gibt, welche Typen von Reisenden…

Wie wohl viele Hoteliers bereits am eigenen Leib erfahren mussten, können saisonale Schwankungen ein ziemliches Ärgernis im Hotelgewerbe darstellen. Egal, wie sehr man sich bemüht, das Gästeaufkommen in seinem Hotel über das ganze Jahr hinweg einigermaßen konstant zu halten – es gibt immer ein paar beunruhigend ruhige Monate. In meinem letzten Blogeintrag, 5 Hotelmarketing-Ideen für die Nebensaison, um Ihre Herbstkampagnen aufzupeppen, habe ich einige Tipps dazu gegeben, wie Hoteliers auch während des traditionell eher mauen Herbstes erfolgreich sein können. Nun melde ich mich zurück, um Ihnen auch über die kalten Wintermonate zu helfen. Verfallen Sie auf keinen Fall in einen Winterschlaf,…

Die Sommermonate waren hektisch. Ihr Personal arbeitete mit Hochdruck, Ihre Hotelmarketing-Ideen und -Initiativen waren in vollem Gange und Sie versuchten, den Überblick über alles zu behalten. Sie waren wahrscheinlich begeistert von der Saisonalität des Hotel- und Gastgewerbes. Ihr Haus war voller Gäste, Ihr Personal hatte viel zu tun und Sie sonnten sich im Glanz eines wunderbaren Rufes und erhöhter Gewinne. Erkennen Sie den Einfluss von Marketing in der Nebensaison Ehe Sie sich’s versahen, war es November, und plötzlich schien die Saisonalität keine so gute Sache mehr zu sein. Es kann beunruhigend sein, seine Buchungen mit dem Saisonwechsel schwinden zu sehen,…

Glauben Sie an Liebe auf den ersten Blick? Das sollten Sie. Natürlich möchte ich hier nicht über Romantik sprechen, aber trotzdem kann man das heutige Thema als eine Art Liebesgeschichte betrachten. Es geht nämlich darum, wie Sie es schaffen, dass sich Reisende in Ihr Hotel verlieben, sobald sie Ihre Webseite zum ersten Mal sehen. Es geht um User Experience, das User-Erlebnis, abgekürzt UX. Die meisten Hotelbuchungen werden heutzutage online getätigt. Insofern ist es nur folgerichtig, dass clevere Hoteliers ihrer Webseite besondere Aufmerksamkeit widmen sollten. Sie benötigen eine Webseite, die potentielle Gäste sofort anspricht, denn wenn den Usern nicht auf Anhieb…

Suchmaschinenoptimierung – oder auf Englisch Search Engine Optimization (SEO) – ist eine Online-Marketingstrategie, mit der sich jeder Hotelier im Besitz einer Hotelwebseite näher beschäftigen sollte. Es umfasst die Gesamtheit aller Maßnahmen, mit denen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Webseite in den unbezahlten Suchergebnissen von Suchmaschinen beeinflussen können. Wenn User etwas Bestimmtes suchen möchten, geben sie entsprechende Suchbegriffe (Keywords) in die Suchmaschine ein, die ihnen daraufhin basierend auf festgelegten Richtlinien und Algorithmen Ergebnisse anzeigt. Alle diese Faktoren werden im Rahmen von SEO berücksichtigt –  und Sie sollten sich ebenfalls Gedanken darüber machen. In diesem Gastblog führt Sie SEO-Expertin und -Verfechterin Nafsika Bourma…

Uns allen ist klar, dass sich die Art und Weise, wie wir buchen und reisen, geändert hat. Wir besuchen Reiseziele nicht mehr mit dem Reiseführer in der Hand, wir drucken keine Fotos fürs Fotoalbum mehr aus und buchen auch nicht im Reisebüro um die Ecke. Neben dem allmählichen Übergang zu Onlinebuchungen hat es auch schnellere Entwicklungen gegeben, die sich in den letzten 12 bis 18 Monaten abgezeichnet haben. Und das Tempo des Wandels ist rasant! Von der Verwendung von Feeds in den sozialen Medien, mit denen Reiseziele beworben werden, bis hin zur Einrichtung von Chatbots, die Buchungen erleichtern: Clevere Unternehmen…

Die Zusammenarbeit mit Bloggern ist sehr wichtig für eine Marke. Viele Unternehmen, die das bereits verstanden haben, planen dies heutzutage in ihre Marketingstrategien und jährlichen PR- und Werbebudgets ein. Die kostengünstigste Art Ihr Hotel zu vermarkten, ist die Organisation einer Pressereise. Wenn Sie mehrere ausgewählte Reiseblogger in Ihr Hotel einladen, erhalten Sie Artikel über Ihr Hotel, die auf verschiedenen Blogs und sozialen Netzwerken erscheinen – damit würden Sie Google auf Anhieb erobern. Einige Blogger verkaufen Ihre Artikel sogar an andere Herausgeber. Nur wenn Sie einen Influencer (also eine Person, die aufgrund ihrer starken Präsenz und ihres hohen Ansehens einen Einfluss…