Heutzutage werden Unmengen persönlicher Daten online geteilt. E-Commerce und Social Media treiben die Personalisierung von Technologien und Kundenservice voran. Dadurch sind die Privatsphäre der Kunden, Transparenz und Datenschutz zu wichtigen Themen in vielen Branchen geworden, darunter auch im Hotel- und Gastgewerbe. Was müssen Hoteliers und Anbieter anderer Unterkünfte über Datenschutz wissen? Welche Bedeutung haben die beiden neuen Gesetze DSGVO und CCPA für ihr Geschäft? Welche praktischen Maßnahmen können dabei helfen, den Datenschutz zu optimieren und gleichzeitig die Reputation der Hotelmarke zu verbessern? Hier finden Sie Antworten auf diese Fragen. Warum ist Datenschutz für Hotels wichtig? Kunden sind sehr am Schutz…
Autor trivago Business Blog
Wir leben in einer digitalen Welt voller technikversierter Reisender – und Hoteltechnologie, die dabei helfen kann, diese zu erreichen. Wenn Sie als Hotelier darin zurechtkommen und Erfolg haben möchten, ist es wichtig für Sie, sich gut in diesem digitalen Umfeld auszukennen und bei den neusten Entwicklungen auf dem Laufenden zu sein. Und was wäre einfacher, um Ihr Know-how zu digitalem Hotelmarketing, Vertrieb und Technologie dieses Jahr zu aktualisieren und auszubauen, als ein anschauliches Online-Glossar der wissenswerten Begriffe für Hoteliers? Wissenswerte Fachbegriffe aus dem Hotel-Metasuchen-Marketing Hotel-Metasuche: Ihre Verbindung zu einer Welt voller digitaler Reisender. Bei der Vermarktung Ihrer Unterkunft auf trivago…
Kurz vor Beginn des Jahres 2019 ist es nun an der Zeit, die Trends und Veränderungen, die in den vergangenen zwölf Monaten in der Hotelbranche zu beobachten waren, noch einmal Revue passieren zu lassen. Mit der Metasuche ist ein leistungsstarker Kanal für hochprofitable, kostengünstige Direktbuchungen entstanden. Unabhängige Hotels haben Ketten überholt, und zwar sowohl hinsichtlich des Umsatzwachstums als auch der Zunahme des durchschnittlichen Tagespreises pro Zimmer. Außerdem boten bedeutende Veränderungen im Bereich der Luxushotellerie Hotels aus allen Kategorien eine greifbare Chance, diese äußerst lukrative Zielgruppe mit erschwinglichen Angeboten anzusprechen. Darüber hinaus konnten wir 2018 in der Branche eine zunehmende Annäherung…
Die Hotelbranche hat sich im Jahr 2018 an bedeutende gesellschaftliche und technologische Entwicklungen angepasst. Unabhängige Hotels konnten in einigen wichtigen Bereichen herausragende Leistungen verzeichnen, doch der Kampf um Direktbuchungen geht weiter. Der Bereich der Hoteltechnologie war von der Einführung von Sprachassistenten speziell für Hotels sowie neuen Blockchain-Technologien geprägt. Angesichts der Risiken des technologischen Wandels, die sich in physischen und Online-Bedrohungen äußern, war die digitale Sicherheit ein wichtiges Thema. In Bezug auf das Hotelmanagement standen die Themen Mitarbeitersicherheit und Nachhaltigkeit im Vordergrund. Im Folgenden werden einige der wichtigsten Entwicklungen in der Hotelbranche im Jahr 2018 vorgestellt: Marketing und Distribution Die Stärke…
Lernen Sie von den Besten im Hotelgeschäft die Best Practices für Hotels.
Welche Zusatzleistungen sollten Sie Ihren Gästen anbieten? Die Antwort auf diese Frage hängt ganz davon ab, wer Ihre Gäste sind. Abgesehen von der Qualität der Zimmer und ihrer Sauberkeit, die für alle Reisenden eine entscheidende Rolle spielen, variieren die Erwartungen und Bedürfnisse stark. Um sie zu erfüllen, müssen Sie herausfinden, welche Arten von Reisenden sich für Ihr Hotel interessieren. trivago kann Ihnen dabei helfen. Am Besucherprofil in das PRO Paket können Sie Ihre Zielgruppe ablesen. Hier ist der prozentuale Anteil der Geschäftsreisenden, Urlauber und Wochenendreisenden dargestellt. Anhand dieser Informationen können Sie herausfinden, welche Reisenden gerne bei Ihnen buchen – und in…
Der trivago Hotel Price Index ist eine grundlegende Ressource zur Beobachtung der Entwicklung von Zimmerpreisen in aller Welt. Er beleuchtet diese dynamische Umgebung des Hotel- und Gastgewerbes, indem Veränderungen und Fluktuationen hervorgehoben werden. Darüber hinaus ist der trivago Hotel Price Index ein möglicher Bezugspunkt für Hotelmanager und Revenue Manager bei der Erstellung intelligenter Preisstrategien für ihre Unterkünfte. Der trivago Hotel Price Index ist kostenlos abrufbar und steht jederzeit im trivago Business Blog zur Verfügung. Sehen wir uns an, wie er funktioniert. Generieren Sie Direktbuchungen mit einem Upgrade auf Rate Connect Daten im trivago Hotel Price Index Der trivago Hotel Price…
Den perfekten Hotelaufenthalt zu bieten ist nicht einfach – diese Liste hilft Ihnen dabei.
Wir haben Online Marketing Manager der Hotel- und Gastronomie-Kauf eG, Jan Suwalski, befragt über Digitalisierung, Direktbuchungen und Metasuchen-Marketing in der Hotelbranche und spannende Antworten erhalten. Die HGK ist eine deutsche Einkaufsgenossenschaft für die Hospitality mit über 2.500 Mitgliedsunternehmen. Als Partner und Berater der Branche erbringt sie mit ihrem gewachsenen Leistungsspektrum heute wesentliche Dienstleistungen für Hotellerie, Gastronomie und Catering und treibt die Digitalisierung im Gastgewerbe voran. Ziel ist die wirtschaftliche Förderung und umfassende Unterstützung ihrer Mitglieder. Jan Suwalski ist Online Marketing Manager bei der HGK und unterstützt HGK-Mitglieder in allen relevanten Fragen zum Thema Online-Gästegewinnung. Digitalisierung in der Hotelbranche. Wir denken,…
Wo wird diesen Sommer in Deutschland übernachtet? Wo kommen die Hotelgäste her, wie lange bleiben sie im Hotel und vor allem wie viel geben sie durchschnittlich für eine Hotelübernachtung aus? Basierend auf den gesamten Hotelsuchanfragen zeigt die trivago Trendanalyse, in welchen Destinationen Reisende im Zeitraum Juni bis Ende August 2018 übernachten und wie viel sie dafür zahlen. Wer übernachtet am liebsten in Deutschland? Ganze 78 % der Hotel-Suchanfragen auf trivago für eine Übernachtung in einem Standard Doppelzimmer in Deutschland kommen von deutschen Hotelgästen. Aus dem Ausland sind hingegen nur 22 % der Hotelgäste zu erwarten, darunter 15 % aus den…