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Kostenlose Informationen über die Online-Reputation Ihrer Unterkunft

Von trivago Business Blog on 10. Dezember 2019 trivago Hoteltechnologie

Da Reisende sich heute für die Online-Reputation einer Unterkunft ebenso sehr interessieren wie für ihre Angebote, ist digitale Mundpropaganda äußerst wichtig. Reisende vertrauen anderen Reisenden. Positive Ratings steigern das Interesse, während negative Ratings abschreckend wirken. Außerdem haben die Bewertungen auch einen Einfluss auf die Buchungen. Wie Ihre Unterkunft in Sachen Online-Reputation abschneidet, können Sie auf trivago einsehen. Präsentation der Online-Reputation Ihrer Unterkunft im trivago Rating Index™ Im trivago Rating Index™ (tRI) sind Millionen Gästebewertungen aus diversen Online-Quellen zusammengefasst. Ein Algorithmus wandelt diese Daten in zuverlässige allgemeine Bewertungspunktzahlen für die Unterkünfte auf trivago um – auch für Ihre eigene. Darum gehört trivago…

Aufenthalte für verschiedene Typen von Reisenden personalisieren

Von trivago Business Blog on 3. Dezember 2019 Gastfreundschaft & Gästeerlebnis

Personalisierung ist derzeit im Hotel- und Gastgewerbe ein viel diskutiertes Thema. Fachleute auf der ganzen Welt sind sich einig, dass sie keine Kür, sondern Pflicht ist. Daher müssen Hotelmanager ihre Strategien zur Optimierung des Gästeerlebnisses weiter verbessern, um ihren Gästen einen unvergesslichen, personalisierten Aufenthalt zu ermöglichen. Auch IBM geht in seinem Bericht Hotel 2020: The personalization paradox auf die Vorteile der Personalisierung für die Hotelbranche ein und kommt zu dem Schluss: „Ein besseres Verständnis der Bedürfnisse und Wünsche der Gäste – ein Vertrautsein mit ihnen – kann die Erbringung personalisierter Dienstleistungen ermöglichen und so dazu beitragen, die Zufriedenheit der Gäste zu steigern,…

So finden Hoteliers auf trivago schnell Antworten auf ihre Fragen

Von trivago Business Blog on 5. November 2019 trivago Hoteltechnologie

Sie sind Hotelier und möchten im stark wettbewerbsorientierten Hotel- und Gastgewerbe Erfolg haben? Dann sind Sie bei trivago richtig. Wir sind für Sie da und unterstützen Sie gerne bei jedem Ihrer Schritte. Im Folgenden sind die für Sie wichtigsten weiterführenden Ressourcen aufgeführt: trivago Hilfe Center Wir stellen sämtliche erforderlichen hilfreichen Materialien an einem Ort zusammengefasst bereit, sodass Sie ganz einfach die benötigten Informationen finden. Unsere häufig gestellten Fragen behandeln Themen rund um Ihr Profil und Business Studio sowie Ihre Präsenz auf trivago. Das trivago Hilfe Center bietet auch die schnellste und einfachste Möglichkeit, über den Hilfe-Button unser Customer Success Team…

Alle Jahre wieder: Hotelmarketing für Weihnachten

Von trivago Business Blog on 29. Oktober 2019 Hotelmarketing & Distribution

Für die meisten Hotelmanager sind die Feiertage rund um Weihnachten die geschäftigste Zeit des Jahres. Zum einen werden dafür jedes Jahr zahllose Hotelmarketing-Kampagnen gestartet, was den Wettbewerb anheizt, zum anderen leisten sich die Gäste dann besonders gerne ein schönes Zimmer und einen exklusiven Aufenthalt. Daher ist dies die ideale Gelegenheit für Unterkünfte, von dieser Bereitschaft, auch mal mehr Geld auszugeben, zu profitieren. Aus diesen Gründen stellt das Hotelmarketing für Weihnachten eine besondere Herausforderung dar und ist die entscheidende Kampagne des Jahres. Wie können Sie also sicherstellen, dass Ihre Kampagne aus der Masse der Mitbewerber heraussticht? Sie als Hotelier müssen das…

4 einfache Schritte zum Verbessern Ihrer Sichtbarkeit auf trivago

Von trivago Business Blog on 22. Oktober 2019 trivago Hoteltechnologie

Sie sind Hotelier? Dann sind Sie bestimmt auch immer auf der Suche nach Möglichkeiten, wie man online sichtbarer werden kann. Immerhin werden mittlerweile über 80 % aller Reisebuchungen über eine Webseite oder eine App gebucht – ganz ohne menschlichen Kontakt. Da müssen Hotelmanager eine starke Online-Präsenz vorweisen, um im Internet leicht gefunden zu werden. trivago kann Ihnen dabei helfen. Und zwar so: So kann trivago Ihr Hotelgeschäft unterstützen Für eine starke Online-Präsenz investieren Hoteliers immer mehr in verschiedene Werbelösungen wie Metasuchen-Marketing, Suchmaschinenmarketing und Social-Media-Marketing. Hotelmanager auf der ganzen Welt sind sich darin einig, dass Metasuchen wie trivago zu den effektivsten Marketingkanälen…

3 Gründe, sich jetzt bei trivago Business Studio zu registrieren

Von trivago Business Blog on 8. Oktober 2019 trivago Hoteltechnologie

Die Registrierung bei trivago Business Studio ist kostenlos. Das klingt schon mal gut, aber Sie fragen sich, warum Sie Ihr Hotel überhaupt bei trivago Business Studio registrieren sollten? Schauen wir uns zunächst einmal an, was diese Plattform ist und wie sie funktioniert. Was ist trivago Business Studio? trivago Business Studio ist eine Marketingplattform für unabhängige Hoteliers. Sie bietet Analyse- und Werbe-Apps, die diese miteinander kombinieren können, um die Performance ihres Hauses auf trivago zu beeinflussen und zu verbessern. Auf der Plattform wird eine Reihe an kostenlosen Apps zur Verfügung gestellt, mit denen Sie den Inhalt Ihres Profils verwalten, den Erfolg…

Der Umgang mit negativem Feedback von Hotelgästen

Von trivago Business Blog on 30. September 2019 Gastfreundschaft & Gästeerlebnis

Online-Präsenz und Reputation sind in der heutigen digitalen Welt entscheidend für den Erfolg von Unternehmen. Deshalb sind sie ständig bestrebt, sich einen guten Ruf im Netz aufzubauen und diesen zu pflegen. Besonders wichtig ist dies für Unternehmen im Hotel- und Gastgewerbe, die tagtäglich in direktem Kontakt mit Gästen stehen. In diesem Artikel haben wir für Sie zusammengefasst, warum Online-Bewertungen so wichtig sind und Sie auf jede davon – egal, ob positiv oder negativ – antworten sollten. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie am besten mit sensiblen Themen umgehen, um aus einer negativen Bewertung eine Chance zu machen. Die Bedeutung von…

7 tolle Wege zu einer höheren Hotelbelegung in der Nebensaison

Von trivago Business Blog on 2. September 2019 Hotelmarketing & Distribution

Es lebe die Hochsaison! Für Hoteliers wie Sie bringt sie eine hohe Nachfrage sowie einen Zustrom von Gästen mit sich und macht es so einfacher, Ihr Haus ganz zu belegen. Wie Sie wissen, ändert sich das aber bald wieder – wie jedes Jahr. Die Hoch- oder Hauptsaison geht in die Zwischensaison und diese dann in die Nebensaison über. Und dann wird es wieder schwieriger, Gäste für Ihre Unterkunft zu gewinnen und eine maximale Belegung Ihres Hotels zu erreichen. Die Saisonabhängigkeit ist eine harte Realität, ja ein Merkmal, des Hotel- und Gastgewerbes überall auf der ganzen Welt, mit der sich jeder…

Warum Sie nicht nur über den Preis konkurrieren sollten

Von trivago Business Blog on 19. August 2019 Hotelmarketing & Distribution

Bei dem Versuch, neue Gäste auf Ihre Unterkunft aufmerksam zu machen, kann es verführerisch sein, den Preis als Anreiz zu verwenden. Mit niedrigen Preisen die Mitbewerber auszustechen, erscheint schließlich als das Natürlichste überhaupt. Nur über den Preis zu konkurrieren, birgt jedoch Gefahren. Daher sollten für einen größtmöglichen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil weitere Faktoren berücksichtigt werden, die zusätzlich zur Preisgestaltung angepasst werden müssen. Warum es riskant ist, sich nur auf den Preis zu konzentrieren Wir erklären Ihnen, warum es für Hotels, die treue Stammgäste gewinnen möchten, keine gute Strategie ist, nur über den Preis zu konkurrieren. Sie könnten Ihr Leistungsversprechen verlieren Eine wettbewerbsorientierte…

Hotelmanager und das Dilemma des Vertriebs über Wholesaler

Von trivago Business Blog on 14. August 2019 Hotelmarketing & Distribution

Im Hinblick auf Vertriebskanäle haben Hotelmanager auf der ganzen Welt heute die Qual der Wahl. Direktbuchungen gelten zwar als am lukrativsten, aber die Vorteile und die Bedeutung indirekter Buchungen sollten nicht unterschätzt werden. Mit einer Mischung aus direkten und indirekten Buchungen lässt sich ein auf mehreren Säulen basierender Umsatz erzielen und Sie erreichen im sich schnell wandelnden Hotel- und Gastgewerbe eine Vielzahl von Kunden. Daher sollten Sie bei der Definition Ihrer Online-Vertriebsstrategie auf einen soliden, optimalen Distributionsmix achten. Ihren Vertrieb können Sie mithilfe von Online-Reisebüros (OTAs), Webseiten für die Hotel-Metasuche, direkten und indirekten Kanälen sowie Wholesalern diversifizieren. Es ist wichtig,…

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