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In einer Umfrage unter Hoteliers, die einen trivago Business Studio Account haben und diesen regelmäßig nutzen, nannte ein Drittel der Befragten den persönlichen Kontakt zu einem Account Manager als wertvollsten Aspekt dieser Geschäftsbeziehung. Das für Rate Connect zuständige Account-Management-Team schätzt diesen persönlichen Kontakt ebenfalls sehr und ist jederzeit bereit, Hotelmanagern hilfreiche Tipps für eine erfolgreiche Rate Connect Kampagne auf trivago zu geben. Daher haben wir uns mit Eileen und Loredana – den fachkundigen Account Managerinnen für Deutschland, Österreich und die Schweiz – zusammengesetzt, um von ihnen zu erfahren, wie Hoteliers dabei vorgehen sollten. Egal, ob Sie Ihre Webseitenraten schon länger mit Rate…

Angesichts der stetig zunehmenden Online-Distribution ist es jetzt an der Zeit, sicherzustellen, dass Ihr Hotelgeschäft bereit für die Zukunft ist und online Buchungen generieren kann. Große Hotels und kleine unabhängige Unterkünfte stehen jedoch vor der gleichen Herausforderung: Ohne eine ernst zu nehmende Online-Präsenz wird es immer schwieriger, Ihre Zimmer zu füllen und ein gesundes Einkommen zu erzielen. Doch keine Sorge. Indem sie einige einfache Regeln für den Aufbau einer starken Online-Präsenz befolgen, können selbst kleine unabhängige Unterkünfte eine Marke schaffen, die ihre Zielgruppe anspricht, Buchungen für sie generiert und ihren Erfolg auch in Zukunft sichert. Regel Nr. 1: Ermitteln Sie…

„Wie kann ich dafür sorgen, dass meine Unterkunft auf trivago mehr Aufmerksamkeit erhält?“ Diese Frage stellen uns Hoteliers häufig und das zu Recht. Wir haben in einer Umfrage herausgefunden, dass 75 % der registrierten Hotelmanager, die regelmäßig trivago Business Studio nutzen, trivago als wichtigen Marketingkanal für ihre Unterkunft betrachten. Daher ist es ihnen natürlich wichtig, die Aufmerksamkeit potentieller Gäste aus aller Welt zu erregen. Wir haben vier Schritte zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft auf trivago proaktiv zu verbessern und das Interesse der Reisenden zu steigern. Ein optimaler erster Eindruck Tatsache ist: Das Gästeerlebnis beginnt im Internet. Daher…

Cookies von Drittanbietern – den einen sind sie ein Dorn im Auge, die anderen trauern ihnen nach. Auch wenn sie jahrelang zur Nachverfolgung von Besuchern einer Webseite, zur Datenerfassung und zum Retargeting eingesetzt wurden, haben Verbraucher nun mehr eigene Zustimmungsmöglichkeiten und einen umfassenderen Datenschutz im Internet durchgesetzt. Apple und Mozilla haben bereits Cookies von Drittanbietern aus ihren Browsern entfernt, und Google wird es ihnen Ende 2023 mit einer Verzögerung von einem Jahr gleichtun. Ab diesem Zeitpunkt werden ungefähr 84 % der Internet-User keine Werbeanzeigen mehr mittels Drittanbieter-Cookies angezeigt. Eigene Cookies, auch Erstanbieter-Cookies genannt, sollen jedoch weiterhin eingesetzt werden, und die darüber…

Personalisierung ist kein Extra mehr, sondern wird heute als selbstverständlich vorausgesetzt. Aber warum ist sie uns so wichtig? Ganz einfach: Sie erleichtert es uns allen als Verbraucher, Inhalte zu finden, die für uns relevant und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten sind. Aus einer an der University of Texas verfassten Doktorarbeit geht hervor, dass Personalisierung aus zwei Gründen so attraktiv ist: Wir möchten kontrollieren, was unsere Aufmerksamkeit fesselt, und wir möchten nicht von zu vielen Informationen überflutet werden. Aber lassen Sie uns noch etwas tiefer in dieses Thema einsteigen. Das retikuläre Aktivierungssystem (RAS) im Hirnstamm fungiert unter anderem als Filter aller eintreffenden…

Der Markt ist hart umkämpft. Reisende haben bei der Buchung die Wahl zwischen den verschiedensten Unterkünften. Eine durchdachte Strategie beim digitalen Marketing ist unerlässlich, um in der Branche mithalten zu können und erfolgreich zu sein. Da die Kosten bei jeder Geschäftsentscheidung eine tragende Rolle spielen, sehen wir uns die zwei gängigen Preismodelle CPC und CPA einmal genauer an. Außerdem erklären wir, welche davon je nach Hoteltyp für Direktbuchungen am geeignetsten sind. Die richtige Balance finden Die Priorisierung von Direktbuchungen ist für Ihr Unternehmen entscheidend. Wenn Sie Ihre Direktbuchungen steigern, stellen Sie ein Gleichgewicht zwischen direkten und indirekten Vertriebskanälen her. Warum…

Bücher über das Hotel- und Gastgewerbe können Ihnen als Inspirationsquelle dienen. Sie zeigen Ihnen neue Perspektiven auf und ermöglichen es, aus den Erfahrungen und Erfolgen anderer zu lernen. Angesichts des vielfältigen Angebots und der hohen beruflichen Anforderungen fällt es jedoch sicher vielen Hotelmanagern schwer, herauszufinden, welche Bücher über das Hotel- und Gastgewerbe lesenswert sind. Ganz zu schweigen davon, die Zeit zum Lesen zu finden. Daher möchten wir Ihnen einige Lesetipps geben. Wir haben uns durch bekannte Klassiker und aktuelle Veröffentlichungen gewühlt und eine Liste an empfehlenswerten Büchern für Fachleute aus dem Hotel- und Gastgewerbe zusammengestellt. 10 empfehlenswerte Bücher für Fachleute aus…

Die Reisebranche ist auf dem Wege der Besserung. Zwar werden Hotelaufenthalte in nächster Zeit wohl etwas anders ablaufen als gewohnt, doch der Bedarf an Unterkünften wird bleiben. Alle Reiselustigen, die eine Lockerung der Reisebeschränkungen kaum abwarten konnten, sind bereits auf der Suche nach einer passenden Unterkunft für ihr nächstes Abenteuer, und sei es nur ein Wochenendtrip in eine Stadt der Umgebung. Und wenn potentielle Gäste nach Unterkünften suchen, sollten Sie Ihr Hotel in Stellung bringen. Es ist wichtig, jetzt sichtbar zu bleiben, um Reisenden die Möglichkeit zu geben, bei Ihnen zu buchen. Aber woher wissen Sie, welche Reisende schon wieder…

Die Hotelbranche verändert sich ständig. Dies trifft in der aktuellen Krise besonders zu. Die erste Phase der Pandemie liegt in den meisten Regionen der Welt mittlerweile hinter uns. Dennoch sind die Reisenden stark verunsichert und es haben sich neue Reisetrends und Verhaltensweisen entwickelt. Im letzten Post ging es um die ersten Reisetrends nach der Krise. Es reicht jedoch nicht, neue Reisetrends zu kennen. Die Hoteliers müssen mehr tun und ihre Angebote an die veränderten Verhaltensweisen und Prioritäten der Reisenden anpassen. In diesem Artikel stellen wir Tipps zur Anpassung der Online-Marketing- und Vertriebsstrategie von Hotels vor, mit denen Sie Ihre Gäste…

Ob die Menschen irgendwann wieder richtig verreisen werden? Auf welches Reiseverhalten sollte ich mich einstellen? Welches Schicksal wird das Gastgewerbe ereilen? Findet mein Hotel je wieder zurück zur Normalität? Diese Fragen bereiten Ihnen wahrscheinlich schon seit Wochen Kopfzerbrechen. Genauso wie Ihnen geht es vielen Hoteliers. Die erste Welle der Pandemie haben wir überstanden und Länder auf der ganzen Welt sind dabei, ihre Coronavirus-Maßnahmen zu lockern und Inlandsreisen wieder zu erlauben. Die Pandemiesituation ändert sich rasant und es zeigen sich bereits neue Reisetrends und Reiseverhalten. Axel Hefer, CEO von trivago, erwartet, dass sich die Branche bald erholt – sich aber auf…

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