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Personalisierung ist kein Extra mehr, sondern wird heute als selbstverständlich vorausgesetzt. Aber warum ist sie uns so wichtig? Ganz einfach: Sie erleichtert es uns allen als Verbraucher, Inhalte zu finden, die für uns relevant und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten sind. Aus einer an der University of Texas verfassten Doktorarbeit geht hervor, dass Personalisierung aus zwei Gründen so attraktiv ist: Wir möchten kontrollieren, was unsere Aufmerksamkeit fesselt, und wir möchten nicht von zu vielen Informationen überflutet werden. Aber lassen Sie uns noch etwas tiefer in dieses Thema einsteigen. Das retikuläre Aktivierungssystem (RAS) im Hirnstamm fungiert unter anderem als Filter aller eintreffenden…

Der Markt ist hart umkämpft. Reisende haben bei der Buchung die Wahl zwischen den verschiedensten Unterkünften. Eine durchdachte Strategie beim digitalen Marketing ist unerlässlich, um in der Branche mithalten zu können und erfolgreich zu sein. Da die Kosten bei jeder Geschäftsentscheidung eine tragende Rolle spielen, sehen wir uns die zwei gängigen Preismodelle CPC und CPA einmal genauer an. Außerdem erklären wir, welche davon je nach Hoteltyp für Direktbuchungen am geeignetsten sind. Die richtige Balance finden Die Priorisierung von Direktbuchungen ist für Ihr Unternehmen entscheidend. Wenn Sie Ihre Direktbuchungen steigern, stellen Sie ein Gleichgewicht zwischen direkten und indirekten Vertriebskanälen her.…

Bücher über das Hotel- und Gastgewerbe können Ihnen als Inspirationsquelle dienen. Sie zeigen Ihnen neue Perspektiven auf und ermöglichen es, aus den Erfahrungen und Erfolgen anderer zu lernen. Angesichts des vielfältigen Angebots und der hohen beruflichen Anforderungen fällt es jedoch sicher vielen Hotelmanagern schwer, herauszufinden, welche Bücher über das Hotel- und Gastgewerbe lesenswert sind. Ganz zu schweigen davon, die Zeit zum Lesen zu finden. Daher möchten wir Ihnen einige Lesetipps geben. Wir haben uns durch bekannte Klassiker und aktuelle Veröffentlichungen gewühlt und eine Liste an empfehlenswerten Büchern für Fachleute aus dem Hotel- und Gastgewerbe zusammengestellt. 10 empfehlenswerte Bücher für Fachleute aus…

Nachdem Reisende auf der ganzen Welt fast das ganze Jahr 2020 zu Hause verbracht haben, möchten sie gern ihre eigenen vier Wände verlassen und endlich einmal wieder unterwegs sein. Aber bedeutet das auch, dass sie bereit sind, viel Geld für ein Hotelzimmer auszugeben? Es mag zwar verlockend sein, die Zimmerraten zu verdoppeln (oder sogar zu verdreifachen), um die 2020 entgangenen Gewinne wieder hereinzuholen, aber diese Preistreiberei wird nach hinten losgehen und der Erholung Ihres Geschäfts eher im Wege stehen. Die Pandemie hat nämlich nicht nur der weltweiten Wirtschaft geschadet, sondern auch den privaten Finanzen Ihrer Gäste. Das bedeutet, dass sie zu…

Ob in Geschichten oder Liedern, gedruckt oder digital – Sprache kann Emotionen auslösen. Laut einem in den Proceedings of the National Academy of Sciences veröffentlichten Bericht gibt es 27 verschiedene Gefühle. Wenn also die Beschreibung Ihrer Unterkunft auf trivago (und auf Ihrer eigenen Webseite) bei Reisenden, die Ihre Muttersprache sprechen, Interesse und Begeisterung weckt, warum sollten Sie nicht versuchen, dieselben Emotionen auch bei Reisenden aus anderen Ländern hervorzurufen? Diese sind schließlich ebenfalls wichtig für Ihr Geschäft. trivago ist eine der weltweit führenden Hotel-Metasuchen, die Millionen von Reisenden online nutzen, um ihr ideales Hotel zu finden. Daher ermuntern wir Hoteliers, ihr Profil in…

Die Reisebranche ist auf dem Wege der Besserung. Zwar werden Hotelaufenthalte in nächster Zeit wohl etwas anders ablaufen als gewohnt, doch der Bedarf an Unterkünften wird bleiben. Alle Reiselustigen, die eine Lockerung der Reisebeschränkungen kaum abwarten konnten, sind bereits auf der Suche nach einer passenden Unterkunft für ihr nächstes Abenteuer, und sei es nur ein Wochenendtrip in eine Stadt der Umgebung. Und wenn potentielle Gäste nach Unterkünften suchen, sollten Sie Ihr Hotel in Stellung bringen. Es ist wichtig, jetzt sichtbar zu bleiben, um Reisenden die Möglichkeit zu geben, bei Ihnen zu buchen. Aber woher wissen Sie, welche Reisende schon wieder…

Die Hotelbranche verändert sich ständig. Dies trifft in der aktuellen Krise besonders zu. Die erste Phase der Pandemie liegt in den meisten Regionen der Welt mittlerweile hinter uns. Dennoch sind die Reisenden stark verunsichert und es haben sich neue Reisetrends und Verhaltensweisen entwickelt. Im letzten Post ging es um die ersten Reisetrends nach der Krise. Es reicht jedoch nicht, neue Reisetrends zu kennen. Die Hoteliers müssen mehr tun und ihre Angebote an die veränderten Verhaltensweisen und Prioritäten der Reisenden anpassen. In diesem Artikel stellen wir Tipps zur Anpassung der Online-Marketing- und Vertriebsstrategie von Hotels vor, mit denen Sie Ihre Gäste…

Ob die Menschen irgendwann wieder richtig verreisen werden? Auf welches Reiseverhalten sollte ich mich einstellen? Welches Schicksal wird das Gastgewerbe ereilen? Findet mein Hotel je wieder zurück zur Normalität? Diese Fragen bereiten Ihnen wahrscheinlich schon seit Wochen Kopfzerbrechen. Genauso wie Ihnen geht es vielen Hoteliers. Die erste Welle der Pandemie haben wir überstanden und Länder auf der ganzen Welt sind dabei, ihre Coronavirus-Maßnahmen zu lockern und Inlandsreisen wieder zu erlauben. Die Pandemiesituation ändert sich rasant und es zeigen sich bereits neue Reisetrends und Reiseverhalten. Axel Hefer, CEO von trivago, erwartet, dass sich die Branche bald erholt – sich aber auf…

Die COVID-19-Pandemie hat die Hotelbranche in eine beispiellose Situation gebracht. Viele Hoteliers fragen sich, wie sie ihre Marketingstrategien ideal anpassen und sich bestmöglich auf die Erholung des Tourismus vorbereiten können. Damit lassen wir Sie nicht allein! Wir stehen Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Rate Connect Kampagne während der Krise zur Seite. Dazu haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen, wie Sie Ihre Kampagne in diesen unsicheren Zeiten fortführen und optimieren können, zusammengestellt. Sollte ich mein Budget kürzen? Da Sie bei Rate Connect nur für Klicks zahlen, müssen Sie Ihr Budget nicht kürzen. In den betroffenen Märkten gibt es kaum Aktivitäten,…

Zusammenhalt und Mitgefühl braucht es mehr denn je in Zeiten wie diesen und „es tut gut, gemeinschaftlich Mut zu fassen“ sagt Herr Jügel. Marcel Jügel, der seit 2014 als Geschäftsführer für das Hotel am Hofgarten in Düsseldorf tätig ist, hat die Initiative „Hoteliers zeigen Herz für Corona-Helden“ ins Leben gerufen, die Gutscheine für Hotelaufenthalte in deutschen Städten sammelt, um diese an Corona Helfer zu verschenken. Wir wollten mehr über die Solidaritätskampagne und die Hintergründe erfahren und haben ein interessantes Interview mit Herrn Jügel geführt. trivago Business Blog: Hallo, wie heißen Sie und wo arbeiten Sie? Stellen Sie sich bitte…

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