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Das Leben eines Hoteliers ist stressig und hektisch. Sie wissen ja am besten, wie es ist. Sie arbeiten nicht nur nonstop, um alle Buchungen nachzuverfolgen, sondern helfen auch mal im Frühstücksservice aus. Und währenddessen achten Sie immer auf die kleinen Details: der letzte Schliff, der den Aufenthalt Ihrer Gäste zu etwas ganz Besonderem macht; die gebackenen Kekse, die Sie an der Rezeption auslegen, um Gäste auf einzigartige Weise willkommen zu heißen. Es ist an der Zeit, Reisenden weltweit zu zeigen, wie sehr sich die harte Arbeit, Ihren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, ausgezahlt hat. Der Moment, auf den wir…

Während Sie diesen Artikel lesen, versuchen wir gerade herauszufinden, welche die besten Hotels in Deutschland sind. Die Entscheidung wird auf der Basis von über 175 Millionen Bewertungen getroffen. Da wir eine Metasuche für Hotels sind und somit als unabhängige und neutrale Instanz handeln, treffen wir unsere Auswahl vollkommen unvoreingenommen und unverfälscht. Diesen Herbst werden wir in unserem alljährlichen Blog-Artikel über die trivago Awards bekannt geben, wer die Crème de la Crème im Hotel- und Gastgewerbe Deutschlands ist. Die Top-Hotels, die es in unseren Auszeichnungskategorien auf die ersten Plätze geschafft haben, sind in den Bereichen exzellenter Service, ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis und großartiges…

In praktisch jeder Branche beruht geschäftlicher Erfolg in allererster Linie auf Tatkraft und Leidenschaft. Nichtsdestotrotz kann die Motivation im Laufe der Zeit schon mal etwas nachlassen. Eine gute Möglichkeit, für einen neuen Motivationsschub zu sorgen und die Kreativität zu befördern, sind Geschichten von inspirierenden Vorbildern. Damit Ihr Tatendrang und Enthusiasmus auch in den kommenden Saisons nicht abflauen, haben wir eine Liste von Hoteliers zusammengestellt, die definitiv als gute Inspirationsquellen dienen können. Frank Fiskers inspiriert Hoteliers zu Nachhaltigkeit Twitter @frankfiskers & @ScandicGlobal Folgen Sie ihm, wenn Sie ein pragmatisches Management mit Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit zu schätzen wissen. Er gilt als einer der angesagtesten Macher der…

Bestimmt sind Sie mittlerweile schon häufiger auf das #-Symbol (auch unter der Bezeichnung Hashtag bekannt) gestoßen, das in allen Social Media weit verbreitet ist. Ein solches Hashtag erscheint gefolgt von einem Wort oder Satz ohne Großbuchstaben oder Leerzeichen. Bestimmt haben Sie sich auch schon einmal gefragt, was es damit auf sich hat. Kurz gesagt handelt es sich dabei um das vermutlich beste (und zudem kostenlose!) Werbeinstrument in den Social Media. Und für den Erfolg Ihres Hotels ist es durchaus wichtig, dass Sie dieses Instrument wirksam in Ihre Marketingstrategie integrieren. Im Folgenden finden Sie ein paar Hintergrundinformationen und Tipps, wie Sie…

trivago Industry Manager DACH, Christiane Beck, hat Alexander Aisenbrey, einen der Top Influencer der Hotellerie, zu ein paar brisanten Themen befragt. 2003 tritt Alexander Aisenbrey die Stelle als Geschäftsführer im Golf -, Wellness- und Tagungsresort Der Öschberghof in Dobaueschingen an. Die Hotellerie kämpft immer wieder mit einem schlechten Image und niedrigen Bewerberzahlen. Lesen Sie nun, wie Herr Aisenbrey mit dem Verein „Fair Job Hotels“ anderen Hotels gemeinsame, verbindliche Werte und Standards für den Umgang in der Arbeitswelt setzt und dadurch eine verlässliche, faire Basis für ein vertrauensvolles Miteinander zwischen Mitarbeiter und Arbeitgeber schafft. Frage – Herr Aisenbrey, Sie haben 1991 Ihre Karriere…

Generieren Sie keine Direktbuchungen über Ihre Hotelwebseite? Wir haben ein paar Tipps für Sie, wie Sie das ändern können. Früher hat wahrscheinlich allein die äußere Erscheinung Ihres Hotels ausgereicht, um hinreichend Gäste anzulocken. Die Attraktivität Ihrer Unterkunft war bereits von der Straße aus zu erkennen und hob Sie von Mitbewerbern in der Nähe ab. Wahrscheinlich konnten Sie sogar Laufkundschaft dazugewinnen.  Sie alle haben am einzigartigen äußeren Erscheinungsbild Ihres Hotels gearbeitet und um die Gunst eines jeden spontan vorbeikommenden Reisenden gekämpft. Aber heute ist die äußere Erscheinung eines Hotels nicht mehr der einzige Grund für eine Buchung. Immer mehr und mehr Menschen suchen…

Noch bevor ich mich erinnern kann, haben mich meine Eltern immer in ihr Unternehmen mitgenommen. So kam ich zum ersten Mal in Kontakt mit betriebswirtschaftlichen Grundlagen, operativer Logistik und den Besonderheiten, die einen guten Kundenservice ausmachen. Eine der Lektionen, die ich niemals vergessen werde, war etwas, was mein Vater stets sagte: „Du musst immer dafür sorgen, dass Kunden den Standort deines Unternehmens finden: und zwar so schnell und so einfach wie möglich.“ Ist doch ganz einfach, oder? Jedes Unternehmen weiß doch, dass man die Adresse angeben sollte, nicht wahr? Sie wären jedoch überrascht, wie viele Hotels ihre Adresse nicht veröffentlichen. Die Zahl…

Hinter erfolgreichen Persönlichkeiten steht häufig ein starkes Team, und dasselbe Prinzip gilt auch für florierende Unternehmen. Ihr Erfolg stützt sich nicht zuletzt auf die Mitarbeiter, die Zulieferer und die strategischen Partner. Vor Kurzem stieß ich auf eine unabhängige Brauerei, Corfu Beer, deren Sitz sich an der beschaulichen Nordwestküste Korfus befindet. In dem winzigen Dorf Arillas könnte man den Betrieb leicht übersehen – also zumindest das Gebäude. Denn die Auswirkungen, die das Unternehmen auf andere hat, sind fern und nah zu spüren. Der Einfluss von Corfu Beer reicht nämlich weit über Arillas hinaus, über ganz Korfu und sogar bis aufs europäische Festland.…

Als Hotelier möchten Sie doch sicher nur das Beste für Ihr Hotel. Und mit „das Beste“ meine ich vor allem innovative Technologie, die Sie dabei unterstützt, Ihr Hotel effizient zu führen. Ein Property Management System (PMS) bildet das zentrale Tool eines Hotels und unterstützt beim Verwalten von Buchungen, bei der Rechnungserstellung und bei weiteren alltäglichen Aufgaben. Warum Sie in ein (modernes) Hotel Management System oder cloudbasiertes PMS investieren sollten, erklären Ihnen die folgenden sieben Punkte. 1 Weil es erschwinglich und flexibel ist Mittlerweile sind Property Management Systeme preislich erschwinglich. Für weniger als 100 Euro im Monat können Sie damit wertvolle Unterstützung…

Jeden Monat lehnt das Content-Team von trivago unzählige Hotelbilder ab, die Hoteliers für Ihr Hotelprofil hochladen. Warum? Es gibt 2 Gründe: Erstens entsprechen die hochgeladenen Bilder nicht unseren Qualitätsstandards und zweitens – und das mag vielleicht grausam klingen – ist es manchmal besser, gar kein Bild zu haben als ein Bild, das Ihr Image negativ beeinflusst. Damit Sie es gar nicht erst darauf ankommen lassen, möchten wir Ihnen fünf einfache Tipps für das Aufnehmen von hochwertigen Bildern mit auf den Weg geben. Wenn Sie diese Tipps beherzigen, müssen Sie keine Angst mehr vor Ablehnungen haben und hinterlassen mit Ihren Bildern…

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