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Jürgen Gangl kann über 12 Jahre Erfahrung in der Luxushotellerie vorweisen. Hier war er in den verschiedensten leitenden Managementfunktionen tätig, u.a. in dem Schlosshotel Bühlerhöhe oder dem Kempinski Vier Jahreszeiten München. Ferner verfügt er über Erfahrungen als Pre-Opening-Manager, Regionaldirektor sowie Director of Operations für NH Hoteles, die bis hin zur Verantwortlichkeit von 32 Hotels reichen. Lesen Sie nun ein spannendes Interview zu Technologien, „die sich langfristig nicht in der Hotellerie durchsetzen werden“  oder auch der „Webseite als eigner Vertriebskanal“. Das Interview wurde von Christiane Beck, dem Industry Manager DACH, durchgeführt. Frage – Apps, Webseiten, Keycards und noch viel mehr – Sie…

E-Mail-Marketing ist eines der wirksamsten Formen von Online-Marketing, da es Ihnen den höchsten ROI einbringt– egal in welcher Branche Sie arbeiten. Schätzungen zufolge erzielt E-Mail-Marketing eine dreimal höhere Konversionsrate als Social Media und einen Umsatz, der 38-mal höher ist als die aufgewendeten Kosten. Sie sollten sich also folgende Frage stellen: Profitiert Ihr Hotel bereits von diesem effektiven, kostengünstigen und einfachen Marketingkanal? Wenn nicht, dann sollten Sie dies ändern. Werfen Sie einen Blick auf die folgenden drei E-Mail-Marketingmethoden, mit denen Sie nicht nur Ihr Gästeerlebnis verbessern, sondern gleichzeitig auch Ihren Umsatz steigern, Ihrer Marke zum Wachstum verhelfen und Gästeloyalität fördern können.…

Hoteliers ändern die Art und Weise, wie sie ihre Hotels betreiben. Seien Sie Ihrer Zeit voraus, indem Sie sich über folgende Trends in der Hoteltechnologie 2017 informieren. Bleiben Sie stets auf dem Laufenden und abonnieren Sie unseren Blog, um regelmäßig per E-Mail Tipps zu den neuesten Trends aus der Hotelindustrie zu erhalten.  Kostenlose Shampoo-Proben und ein kontinentales Frühstück werden 2017 nicht mehr ausreichen, um Gäste zufriedenzustellen. Smarte Hoteliers wissen, was zu tun ist: Sie müssen herausstechen, und um das zu schaffen, müssen Sie den beeindruckenden technologischen Entwicklungen, die sich in letzter Zeit in der Hotelszene bemerkbar gemacht haben, mehr Beachtung…

Unendlich viele Auswahlmöglichkeiten zu haben ist in diesem konsumorientierten Zeitalter ein Segen und ein Fluch zugleich. Zweifellos ist es schön, viele Optionen zu haben. Aber ein Reisender, der auf Metasuchwebseiten nach dem idealen Hotel sucht, ist mit der überwältigen Anzahl virtuell identischer Angebote, aus denen er auswählen kann, eventuell überfordert. Infolgedessen trifft er eine eher willkürliche Entscheidung – es sei denn, der Reisende findet ein Hotelprofil, das etwas Besonderes an sich hat und ihm die Hotelwahl erleichtert. Was ich genau meine? Ich spreche von Hotel News. Vielleicht haben Sie den kleinen Button mit blauem Schriftzug auf einigen Hotelprofilen bemerkt und…

Jedes Jahr heiraten Millionen Paare. Kein Wunder also, dass die weltweite Hochzeitsindustrie jährlich 300 Milliarden US-Dollar (ca. 280 Milliarden Euro) umsetzt. Dies ist einer der Gründe, warum Hotelmanager Trends rund ums Heiraten genaustens beobachten. Aber was ist mit Flitterwochen und Hochzeitsreisenden? Irgendwann haben Hoteliers aus der ganzen Welt sich die einmalige Chance entgehen lassen, ihre Geschäfte auf Flitterwochen auszurichten. Die Folge: Gewinnverlust. Neben der Anmietung der Hochzeitslocation sind die Flitterwochen ein weiterer Anlass, für den Paare, die den Bund der Ehe schließen, oft tief in den Geldbeutel greifen. In vielen Ländern geben Frischvermählte im Durchschnitt sogar mehr als das Doppelte…

Das Internet der Dinge. Dieses Schlagwort bezeichnet die kabellosen Verbindungen zwischen Dingen – Geräten, Objekten, Fahrzeugen, Systemen, Gebäuden usw. – über die diese Dinge Informationen und Daten austauschen. Das Internet der Dinge ist quasi die nächste industrielle Revolution, die eine veränderte Erwartungshaltung Ihrer Hotelgäste, neue Sorgen, aber auch ungeahnte Geschäftsmöglichkeiten mit sich bringt. Sind Sie sich eigentlich über die rasant fortschreitenden technologischen Veränderungen im Klaren, die Ihre Gäste zu Hause erleben? Und sind Sie darauf vorbereitet, ihnen in Ihrem Hotel das gleiche Erlebnis zu bieten? Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um über die folgenden Innovationen nachzudenken. Denn wenn Sie diese technischen…

Los avances tecnológicos están conllevando que el mundo del marketing hotelero online cambie y evolucione a un ritmo acelerado, por lo que llegar a los huéspedes potenciales y mantener una relación hotelera con ellos exige más que tener una buena imagen del hotel y una descripción correcta desde el punto de vista gramatical. El social selling le puede aportar a su hotel una ventaja competitiva de marketing que quizá no había barajado hasta ahora. ¿Qué es el social selling? El social selling es el proceso, tanto offline como online, permite establecer una relación con sus huéspedes potenciales e interactuar directamente…

In einer Zeit, in der sich die Welt des Online-Hotelmarketings verändert und technologisch weiterentwickelt, reicht es nicht mehr aus, potentielle Gäste nur mit netten Hotelbildern und grammatikalisch korrekten Beschreibungen für sich zu gewinnen und an sich zu binden. Es sind andere Methoden erforderlich, wie z. B. Social Selling. Mit Social Selling verschaffen Sie Ihrem Hotel Marketingvorteile, die Ihnen vorher vermutlich gar nicht in den Sinn gekommen wären. Was ist Social Selling? Unter Social Selling versteht man einen Offline- und Onlineprozess, bei dem Sie mit Ihren potentiellen Gästen eine soziale Beziehung aufbauen und direkt mit ihnen interagieren. Dieser umfassende Vertriebsansatz reicht von der…

Ist Ihr Hotel bereits auf trivago gelistet, können es aber nicht finden, wenn Sie danach suchen? Es gibt drei Gründe, warum dies der Fall sein könnte. Wir klären Sie im Folgenden über diese Gründe auf und zeigen Ihnen, wie Sie die Online-Sichtbarkeit Ihres Hotels steigern können. Nr. 1: Keine Partnerschaft mit einer Buchungsseite Als Metasuchwebseite vergleicht und vermarktet trivago Hotels, die im Internet über verschiedene Buchungsseiten gebucht werden können. Diese Buchungsseiten, oder auch Online-Reisebüros (OTAs), sorgen dafür, dass Ihre Raten auf trivago angezeigt werden. Besteht keine Partnerschaft mit solch einem OTA, ist die Unterkunft auf trivagos Preisvergleich nicht sichtbar. Die Unterkunft könnte…

„Steigern Sie Ihre Direktbuchungen“ ist der Titel des ersten trivago Workshops in Berlin. In kleinem Kreis wurde anhand eines trivago Business Studio Accounts gezeigt, was genau ich als Hotelier machen muss, um meine Direktbuchungen zu erhöhen. Jeder hatte die möglichkeit Fragen zu stellen und sich mit dem Nachbar-Hotelier über die Herausforderungen der Online Welt auszutauschen. Aber lassen Sie mich von vorne beginnen. Es ist ein früher Dienstagmorgen, 08:30,  in Berlin Mitte. Der Himmel ist grau und es regnet. So langsam treffen mehr und mehr Hoteliers zu Willkommens-Kaffee und Bröttchen ein. Nach einem kurzen Plausch geht es direkt an die eigenen…

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