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In einer Zeit, in der sich die Welt des Online-Hotelmarketings verändert und technologisch weiterentwickelt, reicht es nicht mehr aus, potentielle Gäste nur mit netten Hotelbildern und grammatikalisch korrekten Beschreibungen für sich zu gewinnen und an sich zu binden. Es sind andere Methoden erforderlich, wie z. B. Social Selling. Mit Social Selling verschaffen Sie Ihrem Hotel Marketingvorteile, die Ihnen vorher vermutlich gar nicht in den Sinn gekommen wären. Was ist Social Selling? Unter Social Selling versteht man einen Offline- und Onlineprozess, bei dem Sie mit Ihren potentiellen Gästen eine soziale Beziehung aufbauen und direkt mit ihnen interagieren. Dieser umfassende Vertriebsansatz reicht von der…

Ist Ihr Hotel bereits auf trivago gelistet, können es aber nicht finden, wenn Sie danach suchen? Es gibt drei Gründe, warum dies der Fall sein könnte. Wir klären Sie im Folgenden über diese Gründe auf und zeigen Ihnen, wie Sie die Online-Sichtbarkeit Ihres Hotels steigern können. Nr. 1: Keine Partnerschaft mit einer Buchungsseite Als Metasuchwebseite vergleicht und vermarktet trivago Hotels, die im Internet über verschiedene Buchungsseiten gebucht werden können. Diese Buchungsseiten, oder auch Online-Reisebüros (OTAs), sorgen dafür, dass Ihre Raten auf trivago angezeigt werden. Besteht keine Partnerschaft mit solch einem OTA, ist die Unterkunft auf trivagos Preisvergleich nicht sichtbar. Die Unterkunft könnte…

Der digitale Nomade ist keine Person der Zukunft. Bis 2017 werden die sogenannten “Millennials”, die Generation die mit Technologie aufgewachsen ist, in Zahlen die vorangegangene Generation der “Baby Boomers” weitaus übertreffen. Sie tun sich leicht mit moderner Technik, besitzen im Normalfall mehrere elektronische Geräte und verbringen viele Stunden am Tag mit ihrem Smartphone. Da in den meisten Bereichen ihres Lebens digitale Vernetzung eine wichtige Rolle spielt, erwarten sie sich auch, dass ihre Reisen durch Technologie unterstützt wird. Es ist im Prinzip ein natürliches Bedürfnis dieser Bevölkerungsgruppe das Leben durch elektronische Hilfsmittel zu verbessern. Millennials sind mittlerweile die meisten Geschäftsreisenden weltweit…

„Steigern Sie Ihre Direktbuchungen“ ist der Titel des ersten trivago Workshops in Berlin. In kleinem Kreis wurde anhand eines trivago Business Studio Accounts gezeigt, was genau ich als Hotelier machen muss, um meine Direktbuchungen zu erhöhen. Jeder hatte die möglichkeit Fragen zu stellen und sich mit dem Nachbar-Hotelier über die Herausforderungen der Online Welt auszutauschen. Aber lassen Sie mich von vorne beginnen. Es ist ein früher Dienstagmorgen, 08:30,  in Berlin Mitte. Der Himmel ist grau und es regnet. So langsam treffen mehr und mehr Hoteliers zu Willkommens-Kaffee und Bröttchen ein. Nach einem kurzen Plausch geht es direkt an die eigenen…

Das Leben eines Hoteliers ist stressig und hektisch. Sie wissen ja am besten, wie es ist. Sie arbeiten nicht nur nonstop, um alle Buchungen nachzuverfolgen, sondern helfen auch mal im Frühstücksservice aus. Und währenddessen achten Sie immer auf die kleinen Details: der letzte Schliff, der den Aufenthalt Ihrer Gäste zu etwas ganz Besonderem macht; die gebackenen Kekse, die Sie an der Rezeption auslegen, um Gäste auf einzigartige Weise willkommen zu heißen. Es ist an der Zeit, Reisenden weltweit zu zeigen, wie sehr sich die harte Arbeit, Ihren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, ausgezahlt hat. Der Moment, auf den wir…

Die Sommermonate waren hektisch. Ihr Personal arbeitete mit Hochdruck, Ihre Hotelmarketing-Ideen und -Initiativen waren in vollem Gange und Sie versuchten, den Überblick über alles zu behalten. Sie waren wahrscheinlich begeistert von der Saisonalität des Hotel- und Gastgewerbes. Ihr Haus war voller Gäste, Ihr Personal hatte viel zu tun und Sie sonnten sich im Glanz eines wunderbaren Rufes und erhöhter Gewinne. Erkennen Sie den Einfluss von Marketing in der Nebensaison Ehe Sie sich’s versahen, war es November, und plötzlich schien die Saisonalität keine so gute Sache mehr zu sein. Es kann beunruhigend sein, seine Buchungen mit dem Saisonwechsel schwinden zu sehen,…

Während Sie diesen Artikel lesen, versuchen wir gerade herauszufinden, welche die besten Hotels in Deutschland sind. Die Entscheidung wird auf der Basis von über 175 Millionen Bewertungen getroffen. Da wir eine Metasuche für Hotels sind und somit als unabhängige und neutrale Instanz handeln, treffen wir unsere Auswahl vollkommen unvoreingenommen und unverfälscht. Diesen Herbst werden wir in unserem alljährlichen Blog-Artikel über die trivago Awards bekannt geben, wer die Crème de la Crème im Hotel- und Gastgewerbe Deutschlands ist. Die Top-Hotels, die es in unseren Auszeichnungskategorien auf die ersten Plätze geschafft haben, sind in den Bereichen exzellenter Service, ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis und großartiges…

In praktisch jeder Branche beruht geschäftlicher Erfolg in allererster Linie auf Tatkraft und Leidenschaft. Nichtsdestotrotz kann die Motivation im Laufe der Zeit schon mal etwas nachlassen. Eine gute Möglichkeit, für einen neuen Motivationsschub zu sorgen und die Kreativität zu befördern, sind Geschichten von inspirierenden Vorbildern. Damit Ihr Tatendrang und Enthusiasmus auch in den kommenden Saisons nicht abflauen, haben wir eine Liste von Hoteliers zusammengestellt, die definitiv als gute Inspirationsquellen dienen können. Frank Fiskers inspiriert Hoteliers zu Nachhaltigkeit Twitter @frankfiskers & @ScandicGlobal Folgen Sie ihm, wenn Sie ein pragmatisches Management mit Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit zu schätzen wissen. Er gilt als einer der angesagtesten Macher der…

Bestimmt sind Sie mittlerweile schon häufiger auf das #-Symbol (auch unter der Bezeichnung Hashtag bekannt) gestoßen, das in allen Social Media weit verbreitet ist. Ein solches Hashtag erscheint gefolgt von einem Wort oder Satz ohne Großbuchstaben oder Leerzeichen. Bestimmt haben Sie sich auch schon einmal gefragt, was es damit auf sich hat. Kurz gesagt handelt es sich dabei um das vermutlich beste (und zudem kostenlose!) Werbeinstrument in den Social Media. Und für den Erfolg Ihres Hotels ist es durchaus wichtig, dass Sie dieses Instrument wirksam in Ihre Marketingstrategie integrieren. Im Folgenden finden Sie ein paar Hintergrundinformationen und Tipps, wie Sie…

trivago Industry Manager DACH, Christiane Beck, hat Alexander Aisenbrey, einen der Top Influencer der Hotellerie, zu ein paar brisanten Themen befragt. 2003 tritt Alexander Aisenbrey die Stelle als Geschäftsführer im Golf -, Wellness- und Tagungsresort Der Öschberghof in Dobaueschingen an. Die Hotellerie kämpft immer wieder mit einem schlechten Image und niedrigen Bewerberzahlen. Lesen Sie nun, wie Herr Aisenbrey mit dem Verein „Fair Job Hotels“ anderen Hotels gemeinsame, verbindliche Werte und Standards für den Umgang in der Arbeitswelt setzt und dadurch eine verlässliche, faire Basis für ein vertrauensvolles Miteinander zwischen Mitarbeiter und Arbeitgeber schafft. Frage – Herr Aisenbrey, Sie haben 1991 Ihre Karriere…

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