Você provavelmente já viu o símbolo # (chamado agora de hashtag), seguindo de uma palavra ou frase (sem capitalização e espaços) por várias mídias sociais. E talvez esteja se perguntando o que isso significa.
Vou te contar tudo sobre as hashtags para que você comece a usá-las em suas estratégias de propaganda. Talvez elas sejam a melhor ferramenta grátis de propaganda de seu hotel nas mídias sociais.
Noções básicas sobre as hashtags
Em 2007, o símbolo da cerquilha ganhou nova vida, encarnando como hashtag para organizar os tweets do Twitter sobre os tópicos abordados, facilitando a descoberta e o acompanhamento de temas específicos pelos usuários. Agora, com mais de meio bilhão de mensagens tweetadas diariamente pelo Twitter, a hashtag está mais popular do que nunca.
No entanto, ela não é exclusiva do Twitter. As hashtags são usadas por várias mídias sociais, o que significa que você pode usá-las por seus próprios canais de redes sociais para fortalecer sua marca e promover seu hotel.
Mas espere… por que as hashtags são boas para meu hotel?
As hashtags chamam a atenção na internet. Logo, se as hashtags de seu hotel forem notadas, seu hotel também será.
Marcas bem-sucedidas usam hashtags pois sabem que as pessoas acompanham suas favoritas no Instagram e no Twitter. As pessoas consultam essas hashtags com frequência, tornando-as uma maneira excelente de alcançar um amplo público on-line.
E temos boas notícias: Todas as hashtags mais populares são sobre passatempos, como viagens. Logo, as hashtags são altamente relevantes para o setor hoteleiro.
Você só precisa descobrir as hashtags que os viajantes estão usando. Fazendo isso, você poderá escolher o público e direcionar suas publicações com hashtags relevantes, que podem chamar a atenção dos viajantes e, consequentemente, aumentar a fama da marca de seu hotel.
Então, como adiciono uma hashtag às minhas publicações?
É simples! Digite o símbolo # e a palavra ou frase desejada (sem espaços). Você pode usar números, mas não caracteres especiais, como E comercial (&) ou símbolos de moeda.
Entretanto, antes de adicionar um monte de hashtags aleatórias, saiba que nem todas as hashtags são iguais. Há uma maneira de criar hashtags de sucesso.
Quais hashtags o meu hotel deve usar?
Algumas hashtags definitivamente são mais famosas do que outras; no entanto, popularidade nem sempre é o melhor caminho a ser seguido. Você quer atingir um público específico. Ao invés de tentar inventar hashtags que todos os viajantes procuram, use apenas as que alguns pesquisam. Pense nisso: Só no Instagram, há mais de 120 milhões de publicações com a hashtag #travel, enquanto #travelingtheworld tem aproximadamente 200 mil publicações e #travelbrazil tem mais de 17 mil publicações.
Portanto, se seu hotel está no Brasil, é melhor usar a hashtag #travelbrazil. Assim, você chama a atenção de possíveis hóspedes.
Use combinações de hashtags em cada publicação. Experimente adicionar hashtags com frases inspiradoras, como #wishyouwerehere, e categóricas, como #luxuryhotels e #bedandbreakfast.
Compilamos uma lista de diferentes tipos de hashtags que você pode usar nas publicações de suas mídias sociais:
Hashtags que mexem com as emoções dos viajantes
#wishyouwerehere é usada para mostrar a localização e os destaques de seu hotel
#wanderlust é usada para mostrar ao mundo que sua área vale a visita
#doorsoftheworld é usada para que você possa se gabar da entrada maravilhosa de seu hotel
#letsgoeverywhere é usada para informar aos viajantes das atividades nas proximidades
#morningslikethese é usada quando a iluminação matinal está ótima, deixando seu hotel lindo
#darlingescapes é usada se seu hotel oferece vistas maravilhosas ou refúgios luxuosos
Hashtags categóricas que os viajantes notam
#bedandbreakfast é usada para B&Bs
#hoteldeals é usada se você tem uma oferta especial, como um pacote de spa
#luxuryhotels é usada se seu hotel exala luxo, design ou tem toques de butique
#poolside é usada para que sua piscina receba a atenção que merece
#hotelroom #hotelsuite #hotelpool #hotellobby #hotelbar são usadas para destacar os quartos e conveniências
Hashtags de estilo de vida que ajudam a posicionar seu hotel
#liveauthentic é usada para comunicar os atributos exclusivos que você deseja compartilhar na internet
#picoftheday é usada para compartilhar uma foto que já diz tudo por dia
#nothingisordinary é similar a #liveauthentic
#livethelittlethings é usada para fotos espontâneas de seu hotel e eventos ou hóspedes
#neverstopexploring é usada para inspirar os viajantes a visitarem sua localidade
#travelgram é como um cartão-postal virtual
#unlimitedparadise é usada se sua localidade ou hotel for especialmente extraordinário
#instapassport é usada para mostrar a região
#cntravelereats é usada para fotos de comida, e uma chance de ser notado pelo esquadrão gastronômico da Condé Nast
Como posso criar hashtags exclusivas para o meu hotel?
Você também pode criar e usar algumas hashtags próprias, exclusivas para seu hotel, suas ofertas, campanhas sazonais e o estilo de vida que seu estabelecimento prega.
Listamos algumas dicas sobre como criar hashtags apelativas para os viajantes, e que criam identidade da marca:
- Inspire-se nas hashtags que os hotéis famosos já usam.
- Decida os tópicos que são relevantes para a marca e nome de seu hotel.
- Pense em como você pode mexer com as emoções de seu público.
- Pense em frases novas que representam de maneira exclusiva seu hotel e a experiência dos hóspedes.
- Escolha uma (ou duas) tags que você inventou e teste o desempenho delas em suas publicações nas mídias sociais.
Eis um exemplo de hashtag que você pode usar se tiver um B&B perto de uma vinícola: #vidanavinicola
DICA: Tem um slogan ou campanha em vigor no momento? Ele pode virar uma ótima hashtag.
Após definir suas hashtags exclusivas, encoraje os hóspedes a usarem-nas em suas publicações nas mídias sociais, para que você possa encontrá-las e compartilhá-las facilmente.
O que mais eu preciso saber sobre hashtags?
Para que suas publicações tenham muitas visualizações, inclua várias hashtags. Tente colocar de 5 a 10 e, se você bolar outras mais, use-as. Isso te ajudará a alcançar ainda mais pessoas.
Use hashtags que sejam relevantes, mas não muito vagas ou abrangentes. Se você usar #travel ou #viagem, a probabilidade de sua publicação ser vista é menor, pois as mídias sociais já estão cheias de publicações com a mesma hashtag.
Bole sua própria combinação de hashtags populares que sejam relevantes para seu hotel e suas ofertas. Publique também hashtags próprias para diferenciar sua marca, informando as pessoas sobre elas; deixe bilhetes na recepção e placas nos quartos de hóspedes para informá-los sobre as hashtags exclusivas de seu hotel.