Εκατομμύρια ζευγάρια παντρεύονται κάθε χρόνο. Έτσι αιτιολογούνται τα 300 δισεκατομμύρια δολ. ΗΠΑ που κερδίζει ετησίως η παγκόσμια βιομηχανία γάμων. Γι’ αυτό το λόγο, οι μάνατζερ ξενοδοχείων δίνουν μεγάλη προσοχή στις τάσεις της αγοράς γάμων. Αλλά τι συμβαίνει με το μήνα του μέλιτες και τους νεόνυμφους;
Σε κάποια φάση οι ξενοδόχοι σε όλον τον κόσμο δεν κατάφεραν να επωφεληθούν από τη χρυσή ευκαιρία που παρουσιάζει ο μήνας του μέλιτος. Και, έτσι, χάνουν κέρδη: Πέρα από την ενοικίαση του χώρου όπου θα διεξαχθεί η γαμήλια δεξίωση, ο μήνας του μέλιτος είναι συχνά το μέρος, στο οποίο οι νεόνυμφοι ξοδεύουν τα περισσότερα χρήματα. Σε πολλές χώρες οι νεόνυμφοι ξοδεύουν κατά μέσο όρο πάνω από δύο φορές περισσότερα χρήματα στο μήνα του μέλιτός τους από ό,τι ξοδεύουν συνήθως για ένα καλοκαιρινό ταξίδι για δύο.
Οπότε, πώς μπορείτε να δελεάσετε τους νεόνυμφους να ξοδέψουν πολλά λεφτά στο ξενοδοχείο σας; Λέγοντάς τους ότι μπορείτε να τους προσφέρετε τη μοναδική εμπειρία που αναζητούν.
Δημιουργήστε μια ενότητα για μήνα του μέλιτος στην ιστοσελίδα σας
Είναι οι πρώτες διακοπές του παντρεμένου ζευγαριού. Δείξτε τους ότι μπορείτε να τους βοηθήσετε να τις κάνουν να είναι ξεχωριστές. Δημιουργήστε μια ενότητα για μήνα του μέλιτος στην ιστοσελίδα σας, όπου θα περιγράφετε όλους τους τρόπους με τους οποίους εσείς φροντίζετε για τις προσδοκίες των νεονύμφων, την ησυχία τους, τη φροντίδα τους και τη ρομαντική ατμόσφαιρα. Δεν είστε σίγουροι πώς μπορείτε να μετατρέψετε τη διαμονή τους σε μια μοναδική εμπειρία μήνα του μέλιτος; Εδώ θα βρείτε 8 φτηνά πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να προσελκύσετε αυτή την επικερδή μερίδα πελατών στο ξενοδοχείο σας και να ικανοποιήσετε τις επιθυμίες τους για το μήνα του μέλιτός τους.
Premium πρόσβαση σε παροχές
Διαθέτει το κατάλυμά σας σπα, σάουνα ή ειδυλλιακή θέα από την πισίνα; Δώστε τις απαραίτητες πληροφορίες στους νεόνυμφους στην ιστοσελίδα σας και υπενθυμίστε τους επίσης όταν αυτοί κάνουν check-in. Πηγαίνετε ένα βήμα παραπέρα και κλείστε χρόνο για αυτούς, ώστε να έχουν το χώρο μόνο για αυτούς. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, μπορείτε να βάλετε δύο ξαπλώστρες για αυτούς στην πιο ιδιωτική μεριά της πισίνας. Να έχετε επίσης διαθέσιμες πολυτελείς πετσέτες, καθώς και άλλες επιπρόσθετες παροχές για αυτούς. Απλώς ρωτήστε τους πότε θα ήθελαν να χαλαρώσουν και εσείς θα φροντίσετε για τα υπόλοιπα.
Τσάι για δύο
Βοηθήστε τους νεόνυμφους να χαλαρώσουν και να απολαύσουν τη μεταξύ τους παρέα. Δώστε τους ό,τι χρειάζονται, ώστε να φτιάξουν ένα τέλειο τσάι, χωρίς να πρέπει να βγουν έξω από την ερωτική τους φωλιά. Και μην τσιγκουνεύεστε. Αφήστε στο δωμάτιό τους μια μεγάλη ποσότητα τσαγιού, γάλατος και ζάχαρης, ακόμα και ένα-δυο λεμόνια και λίγο μέλι. Εντυπωσιάστε τους ακόμα περισσότερο με φλυτζάνια και κούπες που είναι ωραία να τα κρατάς στο χέρι σου. Ξεπεράστε τους ανταγωνιστές σας προσφέροντας στο ζευγάρι την τσαγιέρα από το ίδιο σετ, κάτι που θα τους κάνει να νιώθουν σαν πρίγκηπες.
Ένα έξυπνο δώρο καλωσορίσματος
Μια μέντα στο μαξιλάρι είναι ωραία, αλλά σήμερα δεν είναι πλέον κάτι ιδιαίτερο (ακομα και για το μέσο πελάτη, πόσο μάλλον για τους νεόνυμφους). Όταν πρόκειται για πελάτες στο μήνα του μέλιτός τους, το προσωπικό του ξενοδοχείου θα πρέπει να κάνει ό,τι είναι δυνατό, ώστε να προσφέρει στο ζευγάρι μια καταπληκτική εμπειρία. Ένα μπουκάλι κρασί, μερικά cookies, ένα ωραίο περιοδικό και σοκολάτες καλής ποιότητας μπορούν να παίξουν μεγάλο ρόλο. Δε χρειάζεται να πείτε στο ζευγάρι ακριβώς τι θα τους προσφέρετε, όταν διαμείνουν μαζί σας. Απλώς αναφέρετε στην ιστοσελίδα σας ότι οι νεόνυμφοι θα λάβουν ένα δώρο καλωσορίσματος και αφήστε τα υπόλοιπα στη φαντασία τους.
Χαλαρό πρωινό στο κρεβάτι
Υπάρχει κάτι πιο απολαυστικό ή μαγικό από το να σας σερβίρουν πρωινό στο κρεβάτι; Αν ξυπνήσετε με τη μυρωδιά φρεσκοψημένου ψωμιού, γευστικών βουτημάτων και φρέσκου καφέ, θα βρίσκεστε στον παράδεισο. Και να μπορείτε να απολαύσετε όλα αυτά χωρίς να πρέπει να αφήσετε την άνεση του κρεβατιού σας και χωρίς να πρέπει να βγάλετε τις πυτζάμες σας; Σκέτη απόλαυση. Οι πελάτες σας θα νιώθουν το ίδιο αν τους σερβίρετε πρωινό στο κρεβάτι στο ξενοδοχείο σας. Το μόνο που χρειάζεται είναι λίγα επιπλέον λεπτά και είναι πιθανό να τους προσφέρετε μια από τις καλύτερες στιγμές του μήνα του μέλιτός τους.
Πολυτελή μπουκάλια νερό
Τα πλαστικά μπουκάλια νερό μπορεί να φαίνονται φτηνά, γι’ αυτό επενδύστε σε γυάλινα μπουκάλια ή κανάτες. Για πολύ λίγα χρήματα μπορείτε αμέσως να αυξήσετε την αξία μιας διανυκτέρευσης. Είναι μικρά πράγματα όπως αυτό που κάνουν τη διαφορά για τους νεόνυμφους. Αν το ζευγάρι νιώθει ωραία και αναζωογονημένο κατά τη διάρκεια της επίσκεψής του, είναι πιθανό να πιστέψει ότι αυτό οφείλεται στο ξενοδοχείο σας.
Μια ξεχωριστή εκδρομή
Ο σκοπός όλου του ταξιδιού είναι η ρομαντική ατμόσφαιρα. Ενώ για ορισμένα ζευγάρια αυτό σημαίνει να είναι με το μπουρνούζι τους όλη την ημέρα, για άλλα σημαίνει να βγουν έξω και να εξερευνήσουν τον κόσμο παρέα. Βοηθήστε τους προτείνοντάς τους ξεχωριστές δραστηριότητες στην ενότητα για μήνα του μέλιτος στην ιστοσελίδα σας. Ξεκινήστε τονίζοντας τις μοναδικές παροχές του προορισμού σας και συμπεριλάβετε προτεινόμενα σχέδια και πακέτα. Όταν οι νεόνυμφοι κάνουν κράτηση, είναι πιθανό να σας πουν ότι είναι για το μήνα του μέλιτός τους. Γι’ αυτό, να είστε έτοιμοι να προτείνετε μια εκδρομή, ώστε να τους ενθουσιάσετε ακόμα περισσότερο. Χρειάζεστε ιδέες; Τι θα λέγατε για ένα ρομαντικό πικνίκ με το καλάθι πικνίκ, την κουβέρτα και το μπουκάλι κρασί να προσφέρονται από το ξενοδοχείο σας;
Ρομαντικό δείπνο υπό το φως των κεριών
Αν το ξενοδοχείο σας διαθέτει το δικό του εστιατόριο, μπορείτε να το κάνετε να ξεχωρίσει. Στολίστε ένα τραπέζι με τη διακόσμηση που έχετε στην αποθήκη, ξέρετε τι λέω, τα πράγματα που έχετε βάλει στην άκρη για ειδικές περιστάσεις. Προσθέστε ορισμένα φρεσκοκομμένα λουλούδια μαζί με τα κηροπήγια και τα σερβίτσια και η ρομαντική ατμόσφαιρα είναι έτοιμη. Πηγαίνετε ένα βήμα παραπέρα και προσφέρετε στο ζευγάρι ένα ειδικό μενού που θα περιλαμβάνει ένα δωρεάν απεριτίφ ή επιδόρπιο στο τέλος.
Check-out αργά
Η τελευταία νύχτα του μήνα του μέλιτος είναι συχνά η νύχτα κατά την οποία τα ζευγάρια γιορτάζουν περισσότερο, καθώς προσπαθούν να κάνουν το ξεχωριστό αυτό ταξίδι τους να διαρκέσει όσο το δυνατόν περισσότερο. Μην τους αναγκάσετε να φύγουν από το ξενοδοχείο σας αμέσως μετά το πρωινό το επόμενο πρωί. Αφήστε τους να κάνουν check-out, όταν αυτοί είναι έτοιμοι. Αυτό δε θα σας κοστίσει τίποτα και οι πελάτες θα νιώθουν χαλαροί, αντί να πρέπει να βιάζονται. Επίσης, είναι η τελευταία στιγμή τους ως πελάτες σας, οπότε θα θέλετε να αφήσετε μια θετική τελευταία εντύπωση σε αυτή την πολύ προσοδοφόρα μερίδα πελατών.
